C'est crucial de se poser les bonnes questions avant d'engagez un Pro pour vous aider à réaliser vos projets. Vous trouverez ici quelques conseils pour prendre la bonne décision.
Faites vos recherches.
Planifiez. Réfléchissez précisément à ce que vous voulez. Plus vous serez en mesure de communiquer aux Pros les détails de votre projet, plus les offres et le résultat final seront conformes à vos besoins.
Étudiez l’offre du Pro et son profil Contact Pluriel. Comparez les prix, l’expérience et les prestations déjà réalisées pour déterminer le Pro qui vous conviendra le mieux. Cliquez sur les profils Contact Pluriel pour parcourir les photos, les avis des clients et les informations globales sur le Pro afin de vous aider à faire le bon choix.
Posez des questions. Contact Pluriel facilite la communication avec les Pros grâce aux formulaires de demandes et à notre plateforme de messagerie sécurisée. N’hésitez pas à poser toutes les questions que vous souhaitez.
Vérifiez également les permis et assurances du Pro. Par exemple, vous pourriez demander au Pro s’il a déjà réalisé un projet similaire au vôtre,
si votre projet nécessite un permis ou si le Pro a pour habitude de sous-traiter certaines parties du projet.
Etudiez le profil du Pro sur Contact Pluriel
Faites-vous une vision d’ensemble. Parcourez le profil du Pro pour obtenir d’autres détails qui peuvent ne pas être inclus dans son offre. Par exemple, le nombre d’années d’expérience, le nombre de fois où il a été engagé sur Contact Pluriel et combien d’employés compte son entreprise.
Les avis comptent. Les avis peuvent fournir des informations sur la fiabilité du Pro, ses compétences techniques, ses qualifications et la qualité de son travail. Les avis vérifiés par Contact Pluriel sont ceux des clients ayant engagé le Pro au travers de Contact Pluriel. Vous pouvez également avoir accès aux réponses du Pro afin de voir de quelle façon il communique avec ses clients.
Une photo vaut 1000 mots. C'est peut-être cliché, mais c'est vérifié très régulièrement. Les Pros peuvent poster des photos ou des vidéos de leurs prestations. Parcourez les exemples de projets sur lesquels le Pro a travaillé. Si vous ne trouvez pas de photos, n’hésitez pas à en demander au Pro.
Vérifiez les références. Dans cette section, vous verrez plusieurs indicateurs des expériences passées sur Contact Pluriel. Les badges de profil (Bronze, Argent ou Or) indiquent la qualité du Pro. Les badges Top Pro indiquent, en outre, que le Pro a été reconnu sur la base des avis des clients durant l’année écoulée.
Notez les détails (et gardez une copie).
Fournissez un maximum d’informations. Ajoutez des détails concernant votre projet, afin de recevoir uniquement les offres de Pros qui soient capables de réaliser votre projet.
Soyez clair au sujet de vos attentes. Vous pouvez inclure des photos si vous cherchez un style, un design ou une technique spécifique. Et vous pouvez toujours contacter le Pro si vous souhaitez en discuter de vive voix. Dès que vous avez engagé un Pro, il est également important de déterminer les méthodes de paiement et les conditions préalables de votre projet.
Signez un contrat. Un contrat est la meilleure façon de s’assurer que le Pro et vous êtes d’accords sur les termes de la réalisation du projet, notamment dans le cadre de projets très techniques ou ayant un budget très élevé. C'est différent pour les projets plus petits, comme un nettoyage de maison ou une session de massage . Le contrat doit répondre aux questions suivantes: quoi, qui, où et le prix du projet. Pour les projets plus conséquents, vous pouvez spécifier des paiements échelonnés dans le contrat.
Conservez des copies de vos échanges et des paiements effectués. Créez un dossier comportant divers documents tels que les messages échangés, les preuves d’assurance, les factures et les reçus de paiement. Dans le cas de projets de construction, vous pouvez également prendre des photos au fur et à mesure de l’évolution des travaux. Dans tous les cas, conservez les documents dans l’éventualité d’un problème ultérieur. Demandez un reçu du paiement pour tous vos projets.
Faites confiance à votre jugement.
Ne choisissez pas automatiquement le Pro avec l'offre la plus basse. Nous aimons tous faire des affaires et la majorité des offres que vous recevez sont attractives. Mais essayer de comprendre la raison derrière un prix inférieur à la moyenne.
Prenez votre temps. N’hésitez pas à poser beaucoup de questions pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin avant d’engager un Pro.
Faites-vous aider si vous êtes confronté à un problème. Si un problème survient lors de la réalisation de votre projet, essayez d’abord de le résoudre directement avec le Pro. Si c'est impossible, contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider.
Faites confiance à votre instinct. Si quelque chose vous parait étrange, fiez-vous à votre instinct. Le plus important est le temps et l’effort que vous investirez dans la décision d’engager un Pro pour la réalisation de votre projet.
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